Vous trouverez dans cette page les questions les plus fréquemment posées sur CalendaeOutlook. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, écrivez-nous à contact@calendae.com et nous ferons notre possible pour vous aider !

Quelles sont les différentes étapes de la synchronisation Outlook™ ?

Etape 1 : test de la connection Internet du PC.
Etape 2 : lecture des informations personnelles de connection à votre compte Calendae.
Etape 3 : préparation de l'agenda Calendae pour regrouper les données en un format transférable.
Etape 4 : récupération de l'agenda Calendae par transfert sur le PC.
Etape 5 : vérification du transfert.
Etape 6 : synchronisation entre l'agenda Outlook™ et les données transférées (Part1 : synchronisation des données en provenance de Calendae, Part2 : synchronisation des données du Outlook™ non traitées dans Part1).
Etape 7 : transfert des données synchronisées sur Calendae.
Etape 8 : vérification du transfert.
Etape 9 : mise à jour de l'agenda Calendae.

La synchronisation Outlook™ ne me demande pas mes informations de connection à Calendae. Comment les mémorise-t-elle ?

A chaque connection à votre compte Calendae, un cookie est créé sur votre PC. Notre application va lire ce cookie. S'il n'existe pas , ou s'il est incorrect, une fenêtre vous demandant vos informations de connection s'affichera au début de la synchronisation agenda, pour recréer un cookie à jour.

La synchronisation Outlook™ me demande mes informations de connection à chaque HotSync. Pourquoi ne lit-elle pas le cookie?

Par sécurisation, le cookie Calendae contient un code généré à partir de votre adresse IP (numéro unique qui vous identifie sur Internet). Cela évite que quelqu'un puisse créer manuellement un cookie Calendae pour synchroniser vos données. Et si vous utilisez un fournisseur d'accès Internet par Modem (Wanadoo, AOL, Free, Tiscali,.....) qui vous donne une nouvelle adresse IP à chaque connection, votre cookie sera invalide à chaque nouvelle connection.

Si je modifie un événement sur Calendae et aussi sur mon Outlook™ entre 2 synchronisations, qu'est ce qui est pris en compte lors de la prochaine synchro ?

Les modifications d'événements sur votre agenda Calendae sont prioritaires sur les modifications de votre Outlook™.

Comment réduire la durée de la synchronisation Outlook™?

Vous ne pouvez rien faire pour la synchronisation des Contacts mais vous pouvez réduire la durée pour la synchronisation agenda. Dans votre agenda Calendae, sélectionnez PARAMETRES, puis modifiez en bas de page la date de début et de fin de synchronisation. Plus la période de synchronisation sera réduite, plus la synchronisation HotSync sera courte.

Les événements personnels de mon Outlook™ sont-elles synchronisées ?

Oui, les événements personnels de votre agenda et les contacts personnels sont synchronisés. Et de plus, les événements personnels de l'agenda Calendae ne sont pas visibles par les autres personnes ayant accès à votre agenda, dans la version partagée.

Puis-je synchroniser 2 Outlook™ différents sur mon agenda Calendae ?

Oui, les versions 1.6 (et supérieures) des différentes applications de synchronisation Calendae supportent la synchronisation de plusieurs produits sur un même compte Calendae : 2 Palms, ou 1 Palm et 1 Pocket PC, ou 1 Palm et Outlook par exemple.

Lors de ma dernière synchronisation Outlook™, tous les RdV de mon agenda sont en double. Que dois-je faire ?

Depuis les versions 1.6 (et supérieures) des différentes applications de synchronisation Calendae, la gestion de plusieurs Outlook™ est gérée. Si vous changez de PC, ou si vous changez de user, la liaison entre les RdV de votre Outlook™ et de votre compte Calendae est cassée. Chaque RdV Outlook™ et chaque RdV Calendae deviennent indépendants, donc la synchronisation va copier les RdV Outlook™ sur Calendae et les RdV Calendae sur votre Outlook™. Ils se retrouvent donc en double. Pour éviter ce problème, contactez nous, ou recherchez le fichier Calendae.ini sur le PC principal, pour le copier à l'identique sur le second PC dans le même répertoire.

J'ai fait une mauvaise manipulation lors de ma dernière synchronisation Outlook™, mon agenda Outlook™ et Calendae est vide. Que dois-je faire ?

Rassurez-vous, nous conservons des sauvegardes régulières de vos données, pour restaurer vos données Calendae si besoin. Contactez nous.